Simon Sinek – Kezdj a miérttel!

1. Ha nem vagyunk ismeretében minden információnak, akkor hajlamosak vagyunk azt kitölteni, és az alapján következtetéseket levonni. (Kennedy / Hitler)
2. Az alapján hozunk döntéseket, amiről azt hisszük, hogy tudjuk. Így vigyázni kell arra, hogy mit hiszünk úgy, hogy tudunk. Ennek megfelelően a nagy mennyiségű adat jó ötletnek tűnik, de lehet, hogy megint kihagyunk valamit… Aztán újrakezdjük emiatt az egészet… Minden utasítás, amit adunk, minden tett, minden eredmény, amire vágyunk egy dologgal kezdődik: a döntéssel! Vannak, akik elhatározzák, hogy alakítják az ajtót, hogy illeszkedjen és vannak, akik eleve úgy gyártják, hogy ne kelljen alakítani, mert illeszkedik.
3. Manipulálhatsz és inspirálhatsz (a manipulálásnak van nem pejoratív értelme is)
   1. Ár
   2. Promóciók: relatív kis előny miatt az összehasonlítás során értékes lehet. Adj valamit ingyen, hogy csökkentsd a kockázatot
   3. Félelem
   4. Vágyak: nincs idejük vagy pénzük, hogy jól csinálják elsőre, de mindig van idejük és pénzük, hogy újra csinálják.
   5. Összehasonlító nyomás: hisszük, hogy  a többség vagy a szakértők többet tudhatnak, mint mi. Félünk attól, hogy mi valamit rosszul tudunk.
   6. Újítások, innovációk: (ha túl sokszor van, nem lesz érdekes… ha utána segíteni kell választani, mert túl sok variáció van… minek)
   7. Ár-érték arány: vezetőnek lenni nem egy eseményre összegyűjteni az embereket, hanem évekre.
   8. Lojalitás
   9. Manipuláció tranzakciókhoz vezet és nem lojalitáshoz: túl sok választási lehetőség van, mindenki nyomul
      Azért mert működik, nem teszi jobbá
4. mit, hogyan, MIÉRT
   MIÉRT: mi a cél, az ok, a hit…
   Ha a miérttel kezdem, másként ÉRZŐDIK, mert az érzésekre hat…
   Az emberek nem azt veszik meg, aMIT csinálok, hanem AMIÉRT csinálom.
   A vásárlás indoka a MIÉRT. A Mit csak egy bizonyítéka a hitemnek
   1000 dal a zsebedben / 5 GB tárhely
5. Ez nem vélemény, ez biológia
   Amikor a cég tisztán kommunikálja a MIÉRTjét, hogy miben hisznek… És mi hisszük, amiben ők hisznek, akkor időnként szokatlan messzeségekbe tudnak menni, hogy belefoglalják a termékeket és a cégeket az életünkbe.
   Bár a U2-n kívül vannak nagyobb rajongótáborral rendelkező együttesek, azért tartozik egybe az Apple-lel, mert azonos nézeteket vallanak, és azonos a hitük
   A limbikus rendszerünk okos, és sokszor tudja a helyes dolgo

Ford: Ha megkérdeztem volna, hogy az emberek mit szeretnének, azt mondhatták volna: gyorsabb lovat.

Az számít, amit nem látsz!
Elhagyni egy biztos állást, hogy valamibe kezdj a garázsban félretett pénz nélkül. Sokunk ezekre a döntésre nézve így reagál: „Ez hülyeség, megőrültél. Elveszíthetsz mindent. Ez kész öngyilkosság. Mire gondoltál?” Nem logikus vagy tényszerű, de a reményeink és az álmaink, a szívünk és a megérzésünk, ami vezérel, hogy új dolgokat próbáljunk ki.
Azok a termékek, amelyeknek tisztán érthető a MIÉRTjük, lehetőséget adnak az embereknek, hogy elmondják a külvilágnak, hogy kicsodák és miben hisznek. Az emberek nem azt veszik meg AMIT csinálsz, hanem AMIÉRT csinálod.
Ha a vezető nem tudja tisztán kommunikálni, hogy MIÉRT létezik a szervezet a terméken és a szolgáltatáson felül, hogyan várja el a munkatársaktól, hogy tudják MIÉRT jöjjenek dolgozni?
integritás helyett: mindig a helyes dolgot tenni
innováció helyett: más nézőpontból nézni a problémáttisztán érthető MIÉRT = hitelesség
Ha nem tudod MIÉRT, nem tudod HOGYAN

A vágy, hogy tartozzunk valahova, olyan erős, hogy nagy távolságokat megyünk, irracionális dolgokat megteszünk, és sokszor pénzt is költünk, hogy ezt az érzést megszerezzük.